9 lip 2025
9 lip 2025
Founder insights
Founder insights
Dlaczego najlepsze pomysły na rozwój są ukryte w twoim własnym zespole (i prawdopodobnie je ignorujesz)
Większość firm szuka pomysłów na wzrost na konferencjach, w książkach i u doradców. Tymczasem najlepsze insighty często siedzą tuż obok — w twoim zespole. Problem? Prawdopodobnie ich nie słuchasz.
Zespół pierwszej linii — niedocenione źródło wzrostu
Ludzie, którzy są najbliżej klienta, widzą problemy i szanse szybciej niż top management.
To sprzedawcy, którzy słyszą najczęstsze obiekcje.
To konsultanci, którzy wiedzą, gdzie klient się frustruje.
To support, który codziennie odpowiada na prawdziwe pytania.
Ale w większości firm ich głos jest ignorowany lub rozmywa się w górnolotnych raportach i KPI.
Dlaczego ignorujemy ludzi, którzy widzą najwięcej
Liderzy często boją się „szumu” z dołu.
Wolą raporty Excel niż nieprzewidywalne opinie.
Bo insighty z zespołu są surowe, nieprzetworzone, czasem niewygodne.
Ale właśnie w tej „niewygodzie” kryją się prawdziwe przewagi konkurencyjne.
FocusLoop™: jak usłyszeć to, co naprawdę ważne
Nasze doświadczenia pokazują, że przełomowe zmiany zaczynają się od zadania jednego prostego pytania:
👉 „Co według ciebie najbardziej blokuje wzrost firmy?”
Ten prosty krok zmienia dynamikę zespołu:
Ludzie czują się docenieni.
Zaczynają dzielić się prawdziwymi problemami.
Czują współodpowiedzialność za rozwój.
FocusLoop™ przekształca te surowe głosy w jasne priorytety strategiczne, które można wdrożyć w realnych działaniach.
Case study: Głos supportu, który zwiększył przychody
Jeden z naszych klientów SaaS zebrał insight od zespołu supportu, który od miesięcy raportował, że użytkownicy porzucają demo na tym samym etapie.
Problem był trywialny: źle opisany jeden krok w konfiguracji.
Zmiana opisu i wprowadzenie krótkiego tutorialu zwiększyły konwersję z triala do płatnego klienta o 28% w ciągu kwartału.
Głos, który do tej pory był ignorowany, okazał się wart więcej niż cała nowa kampania reklamowa.
3 pytania, które warto zadać swojemu zespołowi
1️⃣ Co dzisiaj najbardziej frustruje naszych klientów?
2️⃣ Gdybyś mógł zmienić jedną rzecz w naszym procesie — co by to było?
3️⃣ Jak możemy uprościć doświadczenie klienta już teraz?
Prawdziwe złoto jest bliżej, niż myślisz
Zamiast szukać „magicznych rozwiązań” na zewnątrz, spójrz w głąb własnego zespołu.
Twoi ludzie wiedzą więcej, niż ci się wydaje.
Masz odwagę ich wysłuchać?
Chcesz odkryć ukryte insighty w swoim zespole? Skontaktuj się z nami.
Zespół pierwszej linii — niedocenione źródło wzrostu
Ludzie, którzy są najbliżej klienta, widzą problemy i szanse szybciej niż top management.
To sprzedawcy, którzy słyszą najczęstsze obiekcje.
To konsultanci, którzy wiedzą, gdzie klient się frustruje.
To support, który codziennie odpowiada na prawdziwe pytania.
Ale w większości firm ich głos jest ignorowany lub rozmywa się w górnolotnych raportach i KPI.
Dlaczego ignorujemy ludzi, którzy widzą najwięcej
Liderzy często boją się „szumu” z dołu.
Wolą raporty Excel niż nieprzewidywalne opinie.
Bo insighty z zespołu są surowe, nieprzetworzone, czasem niewygodne.
Ale właśnie w tej „niewygodzie” kryją się prawdziwe przewagi konkurencyjne.
FocusLoop™: jak usłyszeć to, co naprawdę ważne
Nasze doświadczenia pokazują, że przełomowe zmiany zaczynają się od zadania jednego prostego pytania:
👉 „Co według ciebie najbardziej blokuje wzrost firmy?”
Ten prosty krok zmienia dynamikę zespołu:
Ludzie czują się docenieni.
Zaczynają dzielić się prawdziwymi problemami.
Czują współodpowiedzialność za rozwój.
FocusLoop™ przekształca te surowe głosy w jasne priorytety strategiczne, które można wdrożyć w realnych działaniach.
Case study: Głos supportu, który zwiększył przychody
Jeden z naszych klientów SaaS zebrał insight od zespołu supportu, który od miesięcy raportował, że użytkownicy porzucają demo na tym samym etapie.
Problem był trywialny: źle opisany jeden krok w konfiguracji.
Zmiana opisu i wprowadzenie krótkiego tutorialu zwiększyły konwersję z triala do płatnego klienta o 28% w ciągu kwartału.
Głos, który do tej pory był ignorowany, okazał się wart więcej niż cała nowa kampania reklamowa.
3 pytania, które warto zadać swojemu zespołowi
1️⃣ Co dzisiaj najbardziej frustruje naszych klientów?
2️⃣ Gdybyś mógł zmienić jedną rzecz w naszym procesie — co by to było?
3️⃣ Jak możemy uprościć doświadczenie klienta już teraz?
Prawdziwe złoto jest bliżej, niż myślisz
Zamiast szukać „magicznych rozwiązań” na zewnątrz, spójrz w głąb własnego zespołu.
Twoi ludzie wiedzą więcej, niż ci się wydaje.
Masz odwagę ich wysłuchać?
Chcesz odkryć ukryte insighty w swoim zespole? Skontaktuj się z nami.